Gebruikersonderzoek

Bij veel processen is het erg belangrijk om inzicht te krijgen in de mening van gebruikers. Dat kan gaan om gebruikers van informatiesystemen, maar bijvoorbeeld ook om gebruikers van aangeboden zorgvoorzieningen.

IVZ kan u met haar elektronische enquête helpen een beeld te vormen, zodat u een goed inzicht krijgt om eventueel gewenste veranderingen door te voeren. De aanpak is gebaseerd op de zogenaamde “Delphi methode”. Hiermee kunnen vragenlijsten worden gecomponeerd, op basis waarvan gebruikers naar hun mening kan worden gevraagd.

IVZ verzorgt daarbij voor u:

• het plaatsen van de vragen op de website. Via een inlognaam en wachtwoord is de website alleen voor de geselecteerde gebruikers toegankelijk;
• het verzorgen van de communicatie naar de deelnemers;
• de eventueel gewenste inhoudelijke en technische ondersteuning van de deelnemers;
• het maken van een eindverslag, waarin alle antwoorden, commentaren en reacties overzichtelijk gerangschikt staan.